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"Lo importante son las personas"

Análisis, descripción y valoracion de puestos de trabajo

Conforme pasan los años, las herramientas y materiales puestos a disposición de las empresas para gestionar los Recursos Humanos, son mayores y mucho más completos. En la mayoría de las ocasiones, el desconocimiento o desinterés en estos temas, hace que las empresas no aprovechen todos los medios a su alcance para gestionar las personas que las conforman y establecer unas pautas de organización de los recursos, en base a los objetivos que se pretenden alcanzar.

Entre todas estas herramientas, el presente artículo pretende abordar una de ellas, la cual en sí misma constituye una fuente de información y conocimiento para todos los miembros que componen una organización.

El Manual de Descripción y Valoración de puestos de trabajo, es una herramienta utilizada en la actualidad para recoger en un mismo documento todas las tareas y responsabilidades que deben asumir los ocupantes de un puesto dentro de una compañía. Así mismo, en dicho manual, se recogerán los requisitos para acceder a dicho puesto, las condiciones físicas y ambientales existentes para  desempeñar las tareas y los medios de los que se dispone para ello.

El proceso de elaboración de la descripción de los puestos de trabajo dentro de una empresa es un procedimiento largo y costoso, pero que permite que todo trabajador de la misma, conozca y sepa qué se espera de él dentro de su puesto y qué necesita o debe hacer para acceder a otros. En este sentido, son muchos los casos de trabajadores que no saben qué es lo que tienen que hacer exactamente en su puesto, y que por su experiencia previa o motivaciones personales, asume tareas y responsabilidades que no le corresponden, eludiendo otras que pueden ser verdaderamente importantes.

Para realizar dichas descripciones es importante conocer bien a la organización y sumergirse en la misma. Una persona externa, que no se deje influenciar por las personas que componen la organización, dado que no las conoce, es una muy buena opción para este tipo de proyectos. En esta línea, esta persona encargada, deberá profundizar en todos y cada uno de los puestos que componen la organización, entrevistándose con los responsables de área, trabajadores ocupantes de la posición, dirección de la empresa y en definitiva,  dar la oportunidad en general a toda la organización de que muestre su visión del tema. Puede parecer algo muy obvio o simple, pero los problemas de comunicación dentro de las empresas, la falta de información o desinformación en las mismas, hacen que se dupliquen tareas, se omitan otras, generándose así una pérdida de eficiencia y eficacia enorme.

Una vez recabada la información y elaboradas las fichas de descripción de puestos, el siguiente paso sería la valoración de los mismos, es decir, plasmar a través de números, qué valor tiene un puesto determinado dentro de una organización en concreto. Esto es muy importante tenerlo en cuenta, dado que un puesto en una organización puede tener un valor y ese mismo puesto en otra, comparado con el resto de posiciones, tenga otro distinto. Es por este motivo, que la descripción y valoración de puestos de trabajo es un proceso personalizado para cada organización, no pudiendo extrapolarse al resto, ni generalizarse con los resultados obtenidos.

Como toda herramienta de Recursos Humanos y metodología en general, se trata de un medio que hay que ir actualizándolo, nutriéndolo y adaptándolo tanto a las necesidades de la empresa como a la legislación vigente, que en la mayoría de los casos, establece una serie de pautas o requisitos mínimos desde los que se debe partir.

En cualquier caso, lasempresas que apuesten por el desarrollo de las personas y el establecimiento de una organización con los límites claros e información transparente, debe confiar y desarrollar este tipo de herramientas, dándole al trabajador la oportunidad de conocer qué se espera de él y qué tiene que hacer para conseguir los objetivos marcados y que se solicitan desde la compañía.

Silvia Martín – Consultora Thinking People

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